FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter par notre formulaire de contact.
Un escape game est un jeu de réflexion et d’entraide se pratiquant en équipe. Chez Secrets Hunters, nos salles d’escape game à Paris 11 ont été conçues pour accueillir des équipes de 2 à 8 joueurs. Elles s’adaptent au nombre de participants pour une expérience optimale quel que soit le nombre de joueurs.
Chaque équipe doit accomplir une mission et s’échapper d’une pièce aux décors immersifs en un temps limité grâce à des indices qui permettent de résoudre des énigmes successives.
Le scénario allie généralement des phases de fouille, de réflexion, et de manipulation de mécanismes qui s’enchainent les unes aux autres.
Ainsi pour réussir votre équipe devra communiquer, coopérer et fouiller partout !
Chez Secrets Hunters, nos salles ont été conçues pour accueillir des équipes de 2 à 5 joueurs pour « La disparition du Train Zanetti » et « Le trésor perdu de Fabergé », et de 3 à 8 joueurs pour « La Fête Foraine Tivoli ». Les missions et leurs énigmes s’adaptent au nombre de participants pour offrir expérience optimale quel que soit le nombre de joueurs.
Vous n’avez pas besoin de connaissances particulières, ni d’utiliser la force physique pour participer. Nos enquêtes s’adressent à tous !
Pour remplir votre mission, il vous faudra juste faire preuve d’observation, de logique, d’imagination et d’un bel esprit d’équipe !
Pendant le jeu, vous recevrez des indices en cas de besoin. Des caméras disposées dans la salle permettront de suivre votre progression. Il n’y a en revanche aucun enregistrement vidéo ou audio dans nos salles de jeu.
Nos salles sont recommandées pour tous types de niveau. Les énigmes s’adaptent au niveau d’avancement des joueurs pour vous offrir une expérience d’environ 1h.
Certains passages peuvent surprendre mais ne sont pas effrayants.
Votre expérience durera environ 1h20 : un temps d’accueil et de briefing, suivi d’1 heure de jeu, puis d’un temps de débriefing à la sortie de la salle.
Pour le bon déroulement de la session, il est impératif d’arriver à l’heure précise indiquée dans votre e-mail de réservation.
Il est inutile d’arriver 10 à 15 minutes en avance le jour de votre mission, nous vous attentons à l’heure pile ! Parallèlement, nous vous prions de ne pas arriver en retard car tout retard aura malheureusement un impact sur la durée de votre mission.
Nos tarifs sont indiqués en page d’accueil.
Le paiement est a effectuer en ligne via une carte bleue sur notre site internet.
Seuls les suppléments liés à l’ajout d’un joueur sont payables en liquide sur place.
Notre enseigne n’accepte malheureusement pas ce mode de paiement. Les réservations sont payables par carte bancaire sur notre site Internet.
Il est tout à fait possible de régler en Pass Culture pour votre Escape Game, en sélectionnant ce mode de paiement au moment de la réservation. Le complément tarifaire pourra être réglé en carte bancaire.
Si un des participants ne peut plus venir, vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives. En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.
Il est possible d’ajouter un joueur après la réservation si le nombre de joueurs total ne dépasse pas le nombre de joueurs maximum autorisé dans la salle : 8 personnes pour la salle « La fête foraine Tivoli » et 5 personnes pour les salles « La disparition du train Zanetti » et « Le trésor perdu de Fabergé ».
Il est préférable de prévenir par téléphone ou e-mail avant la session, de façon à ce que nous puissions préparer votre mission de manière optimale.
Nous vous enverrons alors un lien de paiement pour procéder au paiement du complément tarifaire avant votre mission, ce qui permettra de fluidifier votre accueil. Il vous sera aussi possible de régler sur place en arrivant avant le début de votre session.
Nos enquêtes nécessitent une préparation à l’avance et sont spécialement préparées pour votre équipe. Une fois que votre réservation a été confirmée, aucun remboursement ou annulation ne seront possibles.
Vous avez cependant la possibilité de décaler sans frais votre réservation au plus tard 1 semaine avant votre session de jeu en nous contactant par email ou par téléphone en nous spécifiant la nouvelle date souhaitée. Merci de vérifier au préalable si le créneau est disponible en vous rendant sur notre page « Réserver » et en sélectionnant la salle et la date souhaitées. Nos équipes vous répondront au plus vite.
En raison de la complexité des énigmes à résoudre, et de certains effets spéciaux pouvant impressionner,
l’âge minimum pour jouer est de 8 ans pour la salle « La fête foraine Tivoli » et de 12 ans pour la salle « La disparition du train Zanetti » et la salle « Le trésor perdu de Fabergé ». Si des enfants de moins de 14 ans participent à l’aventure, deux adultes devront obligatoirement accompagner les enfants dans la salle « la Fête Foraine Tivoli ». Dans les salles « La disparition du train Zanetti » et « Le trésor perdu de Fabergé », un seul adulte est requis. A partir de 14 ans, il n’est plus obligatoire d’être accompagné d’adultes au cours de la mission.
Les adultes qui accompagnent les enfants doivent être comptés en tant que participants. Ils prendront pleinement part à l’aventure, qui nécessite la collaboration des petits et des grands détectives.
Oui, les adultes qui accompagnent les enfants doivent être comptés en tant que participants. Ils prendront pleinement part à l’aventure, qui nécessite la collaboration des petits et des grands détectives.
Afin d’assurer des conditions optimales de jeu pour les participants, et pour des raisons de sécurité, nous invitons les personnes qui ne participent pas à l’aventure à patienter à l’extérieur de nos locaux. De nombreux bars et restaurants se trouvent à proximité de notre local situé place de la Nation à Paris 11.
Nous sommes heureux de vous accueillir en français dans toutes nos salles. Nous vous proposons également une version anglaise pour les missions « La disparition du Train Zanetti » et « La Fête Foraine Tivoli ». Vous pouvez choisir la langue de jeu souhaitée au moment de la réservation en sélectionnant « Français » ou « Anglais » dans la rubrique « Choix de la langue ». La salle « Le Trésor perdu de Fabergé » est uniquement disponible en français ; une version anglaise sera disponible prochainement.
Les salles « La fête foraine Tivoli » et « Le Trésor perdu de Fabergé » sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux usagers de fauteuil roulant. Toutefois des objets sont à manipuler, nous vous demandons de toujours avoir au moins un participant sans handicap physique dans l’équipe. Avant votre réservation de cette salle, nous vous invitons à nous contacter pour vous indiquer les potentiels changements pour la personne concernée.
La salle « La disparition du train Zanetti » n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite de par sa nature.
Nos énigmes ne comportent ni exercices physiques importants, ni éléments effrayants.
En raison de configurations particulières, nous déconseillons la mission « La disparition du train Zanetti » aux personnes qui souffrent de claustrophobie.
Sachez également que pour votre sécurité chaque salle dispose de boutons d’urgences en cas de nécessité et qu’un maître du jeu (ou « game master ») vous suit par vidéo tout au long de votre parcours. Il pourra ouvrir la salle à tout moment si nécessaire.
Nos missions ne contiennent de lumières stroboscopiques ou pulsées. Toutefois, il existe des effets visuels et lumineux susceptibles de ne pas convenir aux joueurs souffrant de photosensibilité.
Bien que la porte soit refermée derrière vous, il n’y a aucun risque de rester enfermés : des boutons de sortie d’urgence sont placés à l’intérieur des pièces vous donnant la possibilité de sortir à tout moment. De plus, un maître du jeu (ou « Game Master ») est dédié à votre accompagnement exclusif pendant toute la durée du jeu grâce à un système audio et vidéo. A noter qu’aucun enregistrement audio ou vidéo n’est effectué.
Vous pouvez utiliser nos décors pour tourner des vidéos Youtube, clips, films, séries, documentaires, shootings photo… N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone pour nous parler de votre projet.
Nous avons une climatisation qui vous permettra de passer un moment tempéré et agréable.
